شروط الخدمة

الشروط والأحكام – أطياب الأصيل

مرحبًا بكم في موقع أطياب الأصيل. باستخدامكم الموقع، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. إذا لم توافقوا على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع. يحتفظ أطياب الأصيل بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع. يُرجى مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

1. التأهل للاستخدام والعضوية

  • الموقع غير متاح للأشخاص الذين تم تعليق أو إلغاء حساباتهم من قبل أطياب الأصيل.

  • إذا كنت تمثل شركة أو جهة تجارية، فأنت تضمن أن لديك الصلاحية لربط هذه الجهة بهذا الموقع، وأنها تمتثل لكافة القوانين المعمول بها.

  • لا يجوز تسجيل أكثر من حساب واحد لكل شخص أو جهة تجارية.

2. حسابك ومسؤوليات التسجيل

  • عند التسجيل في الموقع، يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.

  • تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور.

  • أنت مسؤول عن أي نشاط يحدث عبر حسابك.

  • أطياب الأصيل غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن استخدام غير مصرح به لحسابك.

  • نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق حسابك في حال تقديم معلومات غير صحيحة.

3. عمليات الشراء

  • معالجة الطلبات:
    قد يتم إلغاء طلبك إذا كان المنتج غير متوفر، أو تم تسعيره بشكل خاطئ، أو إذا كان هناك اشتباه في الاحتيال، أو لأي سبب تراه أطياب الأصيل مناسبًا.

  • سياسة الإرجاع والاستبدال:
    يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال للمزيد من التفاصيل.

  • وصف المنتجات:
    نسعى لتقديم وصف دقيق للمنتجات، لكن لا نضمن خلوها من الأخطاء. إذا كان المنتج مختلفًا عن الوصف، يمكنك إعادة المنتج حسب سياسة الإرجاع.

  • التسعير:
    نحرص على تقديم أسعار دقيقة، لكن قد تحدث أخطاء. نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء الطلبات التي تحتوي على أخطاء في السعر، مع إعلامكم بذلك.

  • الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وسيتم إضافتها عند الدفع حسب القانون.

4. الرسوم والدفع

  • تقبل أطياب الأصيل وسائل دفع مختلفة مثل بطاقات الائتمان والدفع عند الاستلام داخل الإمارات.

  • مسؤوليتنا تنتهي عند تسليم المنتجات لكم.

  • يرجى الاتصال بخدمة العملاء لأي استفسار أو مشكلة بخصوص الدفع أو المشتريات.

5. استخدام الموقع

  • جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصميم، البرامج، إلخ) مملوكة لأطياب الأصيل أو المرخصين لنا، ومحفوظة بموجب القوانين.

  • يمنحكم الموقع ترخيصًا محدودًا لاستخدام الموقع لأغراض شخصية فقط.

  • لا يجوز استخدام المحتوى لأي أغراض تجارية أو إعادة نشره دون إذن.

6. المحتوى المقدم من المستخدم

  • عند تقديم معلومات عبر الموقع، يجب أن تكون صحيحة وحديثة.

  • لا يجوز تقديم معلومات مضللة أو انتحال شخصية.

  • قد تتطلب بعض الميزات التسجيل، ويجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.

7. إخلاء المسؤولية

  • يتم تقديم الموقع "كما هو" و"حسب التوفر"، دون ضمانات.

  • أطياب الأصيل غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

  • تحميل أي محتوى يتم على مسؤوليتكم الخاصة.

8. الاتصالات الإلكترونية

  • بالموافقة على هذه الشروط، توافق على تلقي كافة الإشعارات والتواصل الإلكتروني من أطياب الأصيل.

9. حماية المشتري

  • في حال عدم استلام الطلب أو وجود خلل في المنتج، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام أو عدمه.

  • يرجى التأكد من فحص المنتجات عند الاستلام.

10. الاتفاق الكامل

  • هذه الشروط تمثل الاتفاق الكامل بينكم وبين أطياب الأصيل بخصوص استخدام الموقع.

11. سياسة الخصوصية

  • تخضع معلوماتكم الشخصية لما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بأطياب الأصيل، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر.

12. القانون والاختصاص القضائي

  • تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع يخضع للاختصاص القضائي لمحاكم الدولة.

13. سياسة أكواد الخصم

  • أي كود خصم منتهي الصلاحية لا يمكن استخدامه، ويعتبر العرض المرتبط به منتهيًا.